por Macarena
Wer sich in der Welt der Online-Casinos umsieht, stolpert früher oder später über Namen, die einem wie aus dem Effeff bekannt vorkommen – oder eben nicht. National Casino ist so ein Kandidat, der auf den ersten Blick solide wirkt, aber bei genauerem Hinsehen ein paar Fragen aufwirft. Die Glücksspielbranche ist voll von Versprechungen, doch nicht alle halten, was sie versprechen. National Casino versucht, sich in diesem Haifischbecken zu behaupten, doch wie gut gelingt das wirklich?
Man könnte meinen, ein Casino mit einem Namen wie National Casino bietet eine Auswahl, die einem ganzen Land gerecht wird. Leider ist das nicht immer der Fall. Die Spielbibliothek besteht hauptsächlich aus den üblichen Verdächtigen: Slots, Tischspiele und ein paar Live-Dealer-Optionen. Wer auf der Suche nach exotischen Spielen oder innovativen Neuheiten ist, wird hier eher enttäuscht.
Die Slots sind zahlreich, aber viele davon sind von denselben Entwicklern, die man in jedem anderen Online-Casino auch findet. Das ist so, als würde man in einem Restaurant immer nur die Standard-Pizza bestellen, obwohl die Speisekarte mehr hergibt.
Bonusangebote sind das Salz in der Suppe vieler Online-Casinos, doch bei National Casino sollte man genauer hinschauen. Die Willkommensboni klingen auf dem Papier verlockend, doch die Bedingungen dahinter sind oft so verschlungen wie ein Labyrinth. Umsatzanforderungen, Spielbeschränkungen und zeitliche Limits sorgen dafür, dass der vermeintliche Bonus schnell zur Geduldsprobe wird.
Wer sich nicht die Mühe macht, das Kleingedruckte zu lesen, könnte am Ende mehr Frust als Freude erleben. Das ist ein bisschen so, als würde man sich auf eine Gratisprobe freuen, nur um dann festzustellen, dass man dafür erst einen Marathon laufen muss.
In Sachen Ein- und Auszahlungen zeigt sich National Casino einigermaßen flexibel. Die gängigen Methoden wie Kreditkarte, E-Wallets und Banküberweisungen sind vertreten. Allerdings sind die Auszahlungszeiten nicht immer so flott, wie man es sich wünschen würde. Geduld ist hier eine Tugend, die man besser mitbringt.
| Zahlungsmethode | Einzahlung | Auszahlung | Gebühren |
|---|---|---|---|
| Kreditkarte (Visa, MasterCard) | sofort | 1-3 Werktage | keine |
| E-Wallets (Skrill, Neteller) | sofort | innerhalb von 24 Stunden | keine |
| Banküberweisung | 1-2 Werktage | 3-5 Werktage | möglich |
Der Kundenservice ist das Aushängeschild eines jeden Casinos, doch bei National Casino schwankt die Erreichbarkeit. Zwar gibt es einen Live-Chat, der in der Regel schnell reagiert, aber außerhalb der Stoßzeiten kann es schon mal dauern, bis man jemanden an die Strippe bekommt. Die E-Mail-Kommunikation ist solide, aber nicht gerade ein Paradebeispiel für Schnelligkeit.
Manchmal fühlt sich der Support an wie ein Dealer, der gerade keine Lust hat, die Karten auszuteilen – freundlich, aber mit einem Hauch von Desinteresse.
National Casino präsentiert sich als ein weiterer Player in einem überfüllten Markt, der versucht, mit Standardkost zu punkten. Für Gelegenheitszocker, die keine großen Ansprüche haben und einfach nur ein bisschen Unterhaltung suchen, mag das ausreichen. Wer jedoch auf der Jagd nach Innovation, schnellen Auszahlungen oder einem besonders kundenorientierten Service ist, wird hier eher mit gemischten Gefühlen zurückbleiben.
Im Endeffekt ist National Casino wie ein durchschnittlicher Spieler an einem vollen Tisch: Manchmal gewinnt man, oft verliert man, und zwischendurch fragt man sich, ob es nicht doch bessere Plätze gibt.
